经过一个多月的奋斗，网店和阿里旺铺也开始慢慢地一步步地走上正轨。有时候单多了，难免就会出错，我们的品质抓得很严，所以每次我们在发货前无论是一个的网店小单还是几十几百批发单，我们都会专门有人检查过质量。由于我们的单比较多，也比较频繁，所以和韵达快递合作，我们把单全给他们，他们给我们一个比较优惠的价格，选择韵达，一个是因为他们的价格比较优惠一点还有一个就是比较近，收货应该也会快一点。
    任何没多久，问题就出来了。首先是快递，我们的服务比较好，对客服的销售技巧要求和售后的服务也比较高。每一单的货，无论大单还是小单，在发出去之前我们都会进行追踪，给卖家留言，让卖家及时了解货运的动向，并及时提醒买家注意查收的确认收货，当然，这样我们的工作强度也会相对大很多。不过我们还是坚持以这样的原则去经营!我们相信，我们的努力都是有回报的。
    首先，第一个就是速度，往往早上10点叫的快递不到下午2点到3点是不会到来收的。后来，协商就约定好每天晚上6点他们上门来收件。
    事情刚刚结束没两天，问题又来了，就是查单，我们每天查单，总有一两单是有问题的。天天给韵达公司电话查单，问他们是怎么回事，本来在广东省内件，一般都是当天到的，一次到肇庆的件，居然从东莞发到广州。又转回到东莞，等到我们查单发货的时候才又重新发出去。一个本来最迟两天可以到的单，硬是拖了5天。还好那个是我们的老客户，还算理解我们。可是后来问题就频频出现了，老是莫名其妙地货发出去又转了回来的，到河北唐山的件，到了北京，过两天一查，又回来了深圳，郁闷啊！
    还有更雷人的，一次一个到福建的单，上面明明是写着我的客户的名字和电话，件却送到另一个不知道哪里冒出来的人的手里签收！无语……后来我投诉，打上海总公司的，那边说不归他们管，让我们找广州的，广州那边又让找高步的，高步的又转回上海总部去……
    让我真正打算换掉韵达的是那一次，我的一批货从厂家订回来，蛮大的一批货，本来是当天可以到的货，那时候客户那边也急着要发货，我们就等，晚上发的货，我们第二天12点就开始催货，电话打不停，查单就是2点已经到了我们这边的分部，打公司电话，从这个转那个，几经周折才转到负责人那里，那边就不断地找借口，说车坏了，在3点到，3点催又说还没那么快，在5点到，5点再催是业务员现在被一笔代收款拖住了，到7点电话都打不通了，最后8点的韵达的快递收件的来了，我问他们是不是有车坏了，他们说没有，我问向他们查单，他们才从车后面拖出一大箱东西，还是湿湿的，当时急着发货，就签收下了，当我打开一看，气晕了，一箱货全是湿的，盒子基本都是坏掉了，湿了再摩擦一下就烂得不能用了……害得我又去找厂家去追加盒子！！！
    而且每次查单出了问题总是我们打电话去追，去查才会去处理，每次有问题都是等一下稍后回复你电话。但是如果你不再去查的话他们是不会回你电话的。而且客户那边反应货的包装总是有破损，虽然我们这边的包装已经在不断地改善，但是运输的过程我们却不在我们的控制范围。如果不是客服的态度和服务到位，几次客户都要投诉我们了！
    后来我们决定，彻底放弃韵达这边的快递，因为售前的服务做得再好，在最后一关做不到位，还是一样前功尽弃。快递是一个很关键的环节，一定要把关好的。但是换掉韵达，我们又用哪一家呢，这已经是被我们P掉的第三家快递了，难道找一个好的快递真有那么难吗？